Điều khoản sử dụng cho khách hàng

Trang này trình bày đầy đủ các điều khoản sử dụng dịch vụ của website Storea, nền tảng cung cấp file/mẫu in có sẵn lên áo thun. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi sử dụng dịch vụ

Khách hàng được phép truy cập và mua các file/mẫu in có sẵn để sử dụng cá nhân hoặc sản xuất sản phẩm theo đúng mục đích cá nhân.
Storea cung cấp nền tảng cho việc tải xuống file kỹ thuật số, không bán sản phẩm áo thành phẩm.
Khách hàng phải tuân thủ mọi quy định về bản quyền và sở hữu trí tuệ của Storea và đối tác.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch.
Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bên thứ ba.
Không sao chép, bán lại, phân phối hoặc chia sẻ file/mẫu khi chưa được phép.
Tuân thủ các hướng dẫn sử dụng file, không sử dụng cho mục đích phi pháp hoặc trái thuần phong mỹ tục.
Phản hồi kịp thời khi gặp vấn đề liên quan đến file, giao dịch hoặc tài khoản.

3. Quyền và nghĩa vụ của Storea

Cung cấp file/mẫu đúng mô tả, chất lượng và chủng loại.
Đảm bảo hệ thống thanh toán an toàn và bảo mật.
Hỗ trợ khách hàng kịp thời thông qua email, hotline và hệ thống ticket.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo chuẩn bảo mật quốc tế.
Storea có quyền từ chối phục vụ hoặc tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

4. Hạn chế trách nhiệm

Storea không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng file/mẫu in không đúng mục đích.
Storea không chịu trách nhiệm khi khách hàng chia sẻ hoặc sử dụng file trái phép.
Mọi khiếu nại phải được gửi trong thời gian quy định để được xử lý hợp lý.

5. Giao dịch và thanh toán

Khách hàng thanh toán qua các phương thức chính thức: thẻ ngân hàng, ví điện tử, chuyển khoản, hoặc các kênh khác được Storea hỗ trợ.
Giao dịch được xác nhận ngay khi thanh toán thành công.
File/mẫu sẽ hiển thị trong tài khoản khách hàng và được gửi tự động qua email.

6. Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Storea cam kết bảo mật thông tin khách hàng và giao dịch thanh toán.
Thông tin cá nhân được sử dụng chỉ cho mục đích giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản sử dụng sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email, hotline hoặc hệ thống ticket của Storea.
Storea cam kết xử lý minh bạch, công bằng và trong thời gian sớm nhất.

8. Thay đổi và cập nhật điều khoản

Storea có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website.
Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý với các cập nhật này.

Storea cam kết vận hành website minh bạch, chuyên nghiệp và bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng file/mẫu in có sẵn.